Integrasi Kecerdasan Buatan dan Enviromental, Social, and Governance (ESG) dalam mewujudkan Keunggulan Bisnis Berkelanjutan: Suatu Tinjauan Literatur Sistematis

Abstract

Penelitian ini latarbelakangi oleh pesatnya perkembangan teknologi digital yang mendorong adopsi Artificial Intelligence (AI) demi efisiensi dan inovasi, yang berjalan beriringan dengan meningkatnya tuntutan pemangku kepentingan terhadap prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG). Karena belum adanya landasan konseptual yang mengintegrasikan keduanya, penelitian ini bertujuan mengembangkan kerangka konseptual integrasi AI dan ESG untuk mencapai keunggulan bisnis berkelanjutan menggunakan metode Systematic Literature Review (SLR). Hasil kajian menunjukkan bahwa AI berperan sebagai faktor strategis yang mendukung optimalisasi energi dan emisi pada dimensi lingkungan, meningkatkan pengalaman pelanggan serta pengembangan SDM pada dimensi sosial, dan memperkuat transparansi serta kepatuhan pada dimensi tata kelola. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini mengusulkan Kerangka Integrasi AI–ESG dan menyimpulkan bahwa sinergi antara kecerdasan buatan dan prinsip ESG merupakan strategi efektif bagi organisasi untuk membangun daya saing jangka panjang, meningkatkan ketahanan, serta menciptakan nilai berkelanjutan di era transformasi digital.