Penerapan Design Thinking dalam Perancangan UI/UX Aplikasi ZenMind untuk Dukungan Kesehatan Mental Berbasis Mobile

Abstract

Kesehatan mental menjadi isu penting yang semakin relevan, terutama bagi remaja dan dewasa muda yang menghadapi tekanan sosial, akademik, dan pekerjaan. Namun, akses terhadap layanan psikologis sering kali terhambat oleh keterbatasan geografis, jumlah tenaga profesional yang tidak merata, serta stigma sosial yang melekat. Dalam konteks tersebut, dibutuhkan inovasi digital yang mampu menjembatani kebutuhan emosional pengguna dengan pendekatan yang aman dan intuitif. Penelitian ini merancang antarmuka pengguna (UI/UX) aplikasi ZenMind sebagai solusi mobile untuk mendukung kesehatan mental, dengan menerapkan pendekatan Design Thinking sebagai landasan metodologis. Prototype dirancang menggunakan Figma dan diuji dengan metode System Usability Scale (SUS). Melalui lima tahap yaitu empathize, define, ideate, prototype, dan test, proses perancangan menghasilkan tampilan aplikasi yang menenangkan, mudah digunakan, serta mengakomodasi fitur utama seperti konseling online, mood tracker visual, dan jurnal pribadi terenkripsi. Evaluasi usability melibatkan 10 responden dari kelompok pengguna target, dengan hasil menunjukkan nilai SUS rata-rata sebesar 84. Nilai ini berada dalam kategori excellent, yang mencerminkan bahwa desain dinilai fungsional, nyaman digunakan, dan layak untuk dikembangkan lebih lanjut. Dengan demikian, penelitian ini tidak hanya membuktikan efektivitas pendekatan Design Thinking dalam konteks desain aplikasi kesehatan mental, tetapi juga menawarkan kontribusi metodologis dan praktis untuk pengembangan sistem berbasis empati yang dapat menjawab kebutuhan nyata masyarakat.