Implementasi Metode Design Thinking pada Website “Campera.id”

Abstract

Peningkatan minat masyarakat terhadap aktivitas pendakian dan kegiatan luar ruang telah mendorong permintaan terhadap perlengkapan camping dan hiking. Namun, proses penyewaan peralatan yang masih bersifat manual dan tersebar di berbagai platform menyebabkan ketidakefisienan, baik bagi pengguna maupun penyedia jasa. Selain itu, tidak adanya sistem terpusat yang menampilkan informasi lengkap dari berbagai penyedia alat menimbulkan kesulitan dalam perbandingan harga, ketersediaan, serta pemesanan yang terorganisir. Sebagai solusi, telah dirancang dan dibangun Campera.id, sebuah platform agregator penyewaan peralatan outdoor berbasis web yang menghubungkan pengguna dengan mitra penyedia jasa dari berbagai wilayah. Platform ini bertujuan menyederhanakan proses pencarian, pemesanan, dan manajemen penyewaan alat secara daring. Penelitian ini memberikan kontribusi berupa pengembangan sistem informasi yang terintegrasi dan responsif terhadap kebutuhan pengguna dan mitra penyedia. Pengembangan dilakukan menggunakan pendekatan design thinking melalui lima tahapan: empati, definisi masalah, ideasi, pembuatan prototipe, dan pengujian. Data diperoleh melalui dua tahap penyebaran kuesioner dan uji coba
langsung terhadap pengguna. Hasil menunjukkan bahwa mayoritas pengguna merasa terbantu dengan sistem yang menyediakan katalog terpusat, deskripsi produk yang lengkap, serta pemesanan berdasarkan tanggal. Umpan balik juga menunjukkan bahwa antarmuka mudah dipahami dan proses transaksi berjalan lancar. Pengujian fungsional menunjukkan bahwa fitur-fitur utama berfungsi sesuai skenario, dan mitra bisnis merespons positif terhadap kemudahan manajemen produk. Dapat disimpulkan bahwa Campera.id berhasil dikembangkan sebagai solusi digital yang efektif dan adaptif dalam mendukung penyewaan perlengkapan outdoor secara daring.