E-Reservasi Bus Pariwisata PT. Jaya Bersama Mandiri Perkasa Trans Berbasis Web

Abstract

Proses reservasi bus pariwisata pada PT. Jaya Bersama Mandiri Perkasa Trans saat ini masih dilakukan secara manual, yang menimbulkan kendala seperti pencarian informasi yang lambat, konfirmasi ketersediaan bus yang memerlukan waktu, dan risiko kesalahan pencatatan serta tumpang tindih jadwal. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem E-Reservasi berbasis web untuk mengatasi permasalahan tersebut. Solusi yang diajukan adalah sistem informasi yang memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan secara daring dan membantu perusahaan dalam mengelola data reservasi, jadwal, serta status pembayaran secara efektif. Kontribusi penelitian ini adalah menyediakan sistem yang mengotomatisasi dan mengintegrasikan pengelolaan data reservasi, sehingga meningkatkan efisiensi operasional dan layanan pelanggan. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode prototype, dengan tahapan listen to customer, build/revise mock-up, dan customer test drives mock-up. Perancangan sistem menggunakan Unified Modeling Language (UML) dan implementasi menggunakan PHP versi 8.3, MySQL, serta Framework Laravel versi 11. Pengujian sistem dilakukan dengan black box testing menggunakan teknik equivalence partitions.