Implementasi Metode Design Thinking Dalam Rancang Website FRAME

Abstract

klien dalam menemukan fotografer yang sesuai dengan preferensi, serta
tantangan bagi fotografer dalam memasarkan jasa dan karya mereka secara
efektif. Banyak klien mengeluhkan kurangnya informasi portofolio,
transparansi harga, dan ketidakjelasan sistem pemesanan. Di sisi lain,
fotografer mengalami keterbatasan dalam menjangkau klien baru dan tidak
memiliki wadah profesional untuk menampilkan jasa serta menjual hasil
karya digital mereka. Solusi yang ditawarkan melalui penelitian ini adalah
FRAME (Fotografer & Repository Media Exchange), sebuah platform digital
berbasis web yang dirancang untuk menghubungkan klien dan fotografer
secara efisien. Penelitian ini berkontribusi dalam pengembangan sistem
berbasis kebutuhan pengguna dengan mengaplikasikan metode Design
Thinking secara menyeluruh. Penelitian dilakukan melalui lima tahapan
Design Thinking: Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test. Survei
dilakukan dengan mengirim 2 kuesioner dengan 270 responden untuk
memahami kebutuhan dan perilaku pengguna dan memvalidasi ide dari solusi
dari permasalahan kuesioner pertama. Hasil survei menunjukkan bahwa gaya
foto, ulasan, dan harga menjadi faktor dominan dalam pemilihan fotografer.
Responden juga menunjukkan ketertarikan tinggi terhadap sistem pencarian
berbasis filter dan marketplace foto digital. Prototype sistem dirancang
menggunakan Figma dan diuji secara kualitatif melalui umpan balik dari
pengguna. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa FRAME mampu
menjawab kebutuhan kedua belah pihak dan memiliki potensi untuk
menciptakan ekosistem jasa fotografi digital yang transparan, praktis, dan
efisien.