Optimalisasi Penggunaan Instagram Dalam Pemasaran Digital Cafe LN Fortunate Coffee Palembang

Abstract

Pada era globalisasi, perkembangan teknologi dan internet telah memengaruhi berbagai sektor, termasuk bidang pemasaran. Peningkatan penggunaan media sosial oleh masyarakat menjadikan platform ini sebagai sarana strategis dalam promosi produk dan layanan. Salah satu media sosial yang banyak dimanfaatkan adalah Instagram, karena kemampuannya dalam menyajikan konten visual yang menarik dan membangun interaksi langsung antara pelaku usaha dan konsumen. LN Fortunate Coffee, sebuah jaringan kedai kopi vegan dan ramah lingkungan di Palembang, mengalami kendala dalam pengelolaan Instagram, seperti ketidakkonsistenan konten dan ketidakteraturan tampilan feed akibat keterbatasan sumber daya manusia.

Sebagai solusi, dilakukan optimalisasi penggunaan Instagram untuk mendukung pemasaran digital melalui Praktik Kerja Lapangan. Upaya ini mencakup pembuatan dan penjadwalan konten, pengambilan foto produk, penyusunan teks unggahan, serta penyesuaian konten dengan kebutuhan promosi. Penulis menggunakan pendekatan konten berdasarkan tujuan menghibur, mengedukasi, dan meyakinkan konsumen.

Penelitian ini menggunakan metode observasi langsung dan wawancara dengan pemilik usaha untuk menganalisis permasalahan serta menyusun strategi konten yang sesuai. Hasilnya menunjukkan bahwa optimalisasi Instagram meningkatkan keterlibatan pengikut, konsistensi unggahan, dan citra merek secara visual. Optimalisasi Instagram terbukti menjadi strategi efektif dalam mendukung pemasaran digital bagi pelaku usaha seperti LN Fortunate Coffee.