Sistem Informasi Jasa Angkutan Batu Bara PT Balink Sakti Synergy Berbasis Web

Abstract

PT Balink Sakti Synergy merupakan perusahaan jasa angkutan batu bara yang menghadapi berbagai tantangan seperti pencatatan permintaan pengiriman yang tidak terdokumentasi dengan baik, penjadwalan kendaraan yang tidak sistematis, serta tidak adanya sistem pelaporan dan pelacakan pengiriman secara terintegrasi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi jasa angkutan batu bara berbasis web yang mampu mengintegrasikan proses permintaan, penjadwalan, pengiriman, hingga pelaporan dan pembuatan invoice secara terstruktur. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode prototype yang mencakup tahapan komunikasi, perancangan cepat (quick design), pembangunan prototype, dan evaluasi bersama pengguna. Pengembangan sistem dilakukan menggunakan framework Laravel, database MySQL, dan antarmuka berbasis Tailwind CSS dan Filament. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dibangun dapat membantu pengguna (admin, sopir, customer, dan petugas operasional) dalam mengelola aktivitas pengiriman secara efisien, mengurangi kesalahan manual, serta meningkatkan transparansi dan kecepatan layanan. Pengujian dilakukan dengan metode Black Box Testing, dan seluruh fitur utama sistem berhasil berjalan sesuai fungsinya.