Peran Social Media dalam Meningkatkan Minat Beli Konsumen pada UMKM Pempek UmiAbi

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong perubahan strategi pemasaran, khususnya pada sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), yang semakin memanfaatkan media sosial sebagai sarana komunikasi pemasaran. Platform media sosial tidak hanya berfungsi sebagai media promosi, tetapi juga menjadi wadah untuk membangun interaksi, meningkatkan kepercayaan, serta memengaruhi minat beli konsumen. Pempek UmiAbi merupakan salah satu UMKM kuliner di Kota Palembang yang memanfaatkan media sosial sebagai media pemasaran untuk memperluas jangkauan konsumen dan meningkatkan daya saing usaha. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial terhadap minat beli konsumen pada UMKM Pempek UmiAbi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen yang memenuhi kriteria penelitian. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS untuk menguji validitas, reliabilitas, serta hubungan antarvariabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Penyampaian informasi yang informatif, penyajian konten yang menarik, kemudahan berinteraksi, serta kemampuan media sosial dalam membangun kepercayaan konsumen menjadi faktor yang berkontribusi terhadap peningkatan minat beli. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa optimalisasi strategi pemasaran berbasis media sosial dapat menjadi alternatif yang efektif bagi UMKM dalam meningkatkan ketertarikan konsumen terhadap produk sekaligus memperkuat daya saing usaha di tengah perkembangan pemasaran digital.