Perancangan Model Penerimaan Layanan SMS Tracking PT XYZ Wilayah Kota Palembang
Keywords:
SMS Tracking, Technology Acceptance, PT XYZAbstract
SMS Tracking adalah salah satu layanan yang diberikan oleh PT XYZ untuk memudahkan para pengguna layanan pengiriman barang untuk mengetahui posisi barang yang dikirim dengan menggunakan fitur SMS pada telepon seluler. Layanan ini adalah layanan yang disediakan oleh PT XYZ namun sebagian besar pelanggan tidak menggunakan layanan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh sebuah model penelitian yang dapat digunakan untuk melihat penerimaan layanan SMS Tracking berdasarkan dari model yang pernah digunakan pada penelitian sebelumnya. Setelah dilakukan analisis terhadap beberapa penelitian terdahulu yang juga meneliti tentang penerimaan layanan mobile, diperoleh sebuah model penerimaan layanan yang dapat digunakan untuk melihat faktor apa saja yang mempengaruhi penerimaan layanan SMS Tracking. Untuk penelitian selanjutnya diharapkan tidak hanya layanan SMS Tracking saja yang diteliti, tetapi juga mencakup layanan Web Tracking yang juga merupakan layanan dari PT XYZ.
References
[2] Badan Pusat Statistik. 2010. Penduduk Indonesia menurut Provinsi 1971, 1980, 1995, 2000 dan 2010, www.bps.go.id/tab_sub/view.php?kat=1&tabel=1&aftar=1&id_subyek=12¬ab=1, diakses tanggal 13 Juni 2013.
[3] Jogiyanto. 2007. Sistem Informasi Keperilakuan. Yogyakarta : Penerbit Andi.
[4] Fishbein, M. & Icek Ajzen. (1975). Belief, Attitude, Intention, and Behavior : An Introduction to Theory and Research. UK : Addison-Wesley Publishing Company.
[5] Ajzen, Icek. (1991). The Theory of Planned Behavior. Organizational Behavior And Human Decision Processes, 50, 179-211.
[6] Davis, Fred. (1987). User Acceptance of Information Systems : The Technology Acceptance Model (TAM). Working Paper. 529.
[7] Maharsi, S. dan Y. Mulyadi. (2007). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah Menggunakan Internet Banking dengan Menggunakan Kerangka Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 9 (1), 18-28.
[8] Susanto, Toni Dwi. & Goodwin, Robert. (2010). Factors Influencing Citizen Adoption of SMS-Based e-Government Services. Electronic Journal of e-Government, 8(1), (55-71).
[9] Faziharudean, TM. & Li-Ly, Tan. (2011). Consumers behavioral intentions to use mobile data services in Malaysia. African Journal of Business Management, 5, 1811-1821.
[10] Mafe, CR., Blas, SS., & Mesias, JFT. (2009). A Comparative Study of Mobile Messaging Services Acceptance to Participate in Television Programmes. Journal of Sevice Management, 21(1), 69-102.
[11] Mardikyan, Sona., Besiroglu, Betul., & Uzmaya, Gozde. (2012). Behavioral Intention towards the Use of 3G Technology. Communications of IBIMA, 2012.
[12] Kuo, Ying-Feng. & Yen, Shieh-Neng. (2009). Towards An Understanding of The Behavioral Intention to Use 3G Mobile Value-Added Services. Computers in Human Behavior, 25, 103-110.
[13] Safeena, R., Nisar Hundewale dan Abdullah Kamani. (2011). Customer’s Adoption of Mobile Commerce : A Study on Emerging Economy. International Journal of e-Education, e-Business, e-Management and e-Learning, 1 (3).
[14] Wu, J., & Wang, S. (20054). What Drives Mobile Commerce? An Empirical Evaluation of The Revised Technology Acceptance Model. Information & Management, 42, 719-729.
[15] Kurniawan, D., Semuel, H., & Japarianto, E. Analisis Penerimaan Nasabah Terhadap Layanan Mobile Banking dengan Menggunakan Pendekatan Technology Acceptance Model dan Theory of Reasoned Action. Jurnal Manajemen Pemasaran, I (1), 1-13.
